Ak ste si vygenerovali potvrdenie a zistili ste v ňom nesprávne údaje, obráťte sa priamo na svoj športový klub.
Už vystavené potvrdenie nie je možné upravovať. Manažér klubu ho však môže vymazať a následne si môžete sami vygenerovať nové potvrdenie so správnymi údajmi.
Prečo nemôžem jednoducho vytvoriť ďalšie potvrdenie?
Paysy neumožňuje opakovane generovať potvrdenia za rovnaké obdobie. Ak ste si napríklad 28. októbra vytvorili potvrdenie za obdobie od 1. januára do 28. októbra, ďalšie si môžete vytvoriť až za obdobie od 29. októbra. Ak potrebujete opraviť pôvodné potvrdenie, musí ho najskôr vymazať manažér klubu.
Prečo mi potvrdenie nemôže vymazať zákaznícka podpora Paysy?
Pozrite sa na koniec svojho potvrdenia. Nájdete tam podpis a pečiatku vášho športového klubu. Dokument je vystavený v mene klubu, nie spoločnosti Paysy.
Paysy poskytuje systém na automatické vytváranie dokumentov, ale bez súhlasu športového klubu nemôže zasahovať do dokumentov, ktoré klub vystavuje a potvrdzuje svojím podpisom a pečiatkou.
Ak teda potrebujete potvrdenie opraviť, kontaktujte svoj športový klub a požiadajte o jeho vymazanie. Keď to manažér klubu urobí, príde Vám info do mailu. Potom si môžete vytvoriť nové potvrdenie so správnymi údajmi.